Chính Sách Bảo Hành

  1. Bảo hành:

Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

  1. Đối với những thiết bị có trọng lượng lớn trên 250 kg, kích thước máy lớn cồng kềnh (khó di chuyển), Phú Thịnh cử nhân viên kỹ thuật đến tận nơi để bảo hành cho Quý khách trong thời gian nhanh nhất.
  2. Đối với những máy có kích thước nhỏ, Quý khách vui lòng mang hoặc gửi đến trung tâm bảo hành của Công ty Phú Thịnh.
  3. Thiết bị được bảo hành miễn phí nếu còn nguyên tem bảo hành và trong thời gian bảo hành.

  4. Thời gian bảo hành

+ Những máy có giá trị từ 2 triệu đồng trở xuống được Công ty Phú Thịnh bảo hành 06 tháng.

+ Tất cả những máy có giá trị từ 2 triệu đồng trở lên, được Công ty Phú Thịnh bảo hành 12 tháng.

+ Thời gian bảo hành được tính từ ngày bàn giao, nghiệm thu máy và được ghi trên phiếu bảo hành và đánh dấu thời gian trên tem bảo hành.

  1. Những trường hợp không được bảo hành:

+ Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, quy trình kỹ thuật

+ Hư hỏng do vận hành vượt quá giới hạn của thiết bị.

+ Thiết bị đã được sửa chữa ở những nơi khác hoặc đã quá thời hạn bảo hành.

+ Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc hư hỏng do các nguyên nhân khác thuộc về bên đơn vị sử dụng như làm đổ hóa chất, axit, keo nước….lên máy.

+ Phiếu (thẻ) bảo hành, tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc tem bảo hành bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc).

  1. Bảo hành & bảo trì:

Khi máy có vấn đề khách hàng thông báo ngay cho đơn vị cung cấp kịp thời xử lý khắc phục. Trước tiên được kỹ thuật hỗ trợ giám tiếp qua điện thoại, nếu trường hợp khách hàng không khắc phục được thì Phú Thịnh cử cán bộ kỹ thuật bảo hành tại Công ty khách hàng hoặc máy được vận chuyển về Công ty Phú Thịnh để khắc phục xử lý.

Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các thiết bị đều được bảo hành tại trung tâm bải hành của Công Ty CP Công Nghệ Chế Tạo Máy Phú Thịnh.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0939.77.78.59 để được tư vấn miễn phí!

Trả lời